CONSULTORIA E IMPLANTAÇÃO

DE SALESFORCE

EM PROJETOS COMPLEXOS

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Extraia o máximo da melhor plataforma de CRM integrada

Com equipe qualificada e certificada pela Salesforce e especialista em negócios de diversos segmentos, somos capazes de extrair o máximo de benefícios no uso da plataforma para empresas que possuem regras de negócio complexas ou exigem integrações de diversas soluções.

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POR QUE IMPLANTAR

O SALESFORCE COM A OBJECTIVE?

Atuamos no modelo ágil, com extensa experiência no desenvolvimento de projetos críticos e cenários complexos e prezamos por entender os processos, sistemas e áreas de negócio de nossos clientes para entregar o melhor projeto integrado para cada realidade, o que nos proporciona criar relacionamentos de valor e duradouros, baseados em confiança e parceria.

TELECOMUNICAÇÕES

Jornadas mais pessoais

Uma estratégia omnichannel exige uma solução de CRM que seja ágil, escalável e flexível.


Com a implantação Salesforce adequada é possível integrar informações de diversos canais e automatizar processo e comunicações para aumentar a eficiência no atendimento com redução de custos.


Com grandes clientes no segmento de telecom, conhecemos a fundo o mercado para planejar o projeto adequado para sua empresa.

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BENS DE CONSUMO Conectividade na produção

A comunicação e colaboração de toda a cadeia e entre áreas de negócio dá vantagem para empresas estarem a um passo à frente das expectativas dos consumidores.


O projeto adequado pode envolver desde a integração de sistemas legados para simplificar a gestão de clientes e aumentar as vendas como melhorar o processo de compra do cliente e o atendimento e prestação de serviços.


Com experiência na transformação digital de grandes empresas, entendemos a complexidade do negócio e podemos propor um projeto com base em melhorias e boas práticas.

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SAÚDE

Foco no paciente

Automatizar e facilitar a comunicação entre paciente, pagadores e prestadores é essencial para que a equipe de atendimento se concentre nos pacientes e membros.


A implantação de Salesforce para saúde permite acompanhar status e progressos do atendimento, além de tornar o paciente ativo com informações personalizadas à disposição.


Com equipe experiente na implantação do sistema CRM para saúde podemos otimizar sua comunicação entre toda a cadeia de atendimento e prestação de serviço.

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FINANCIAL SERVICES

Maior controle de serviços

A conexão com clientes em micromomentos melhora o relacionamento, aumenta a produtividade e permite expandir os negócios.


Os projetos de Salesforce para o mercado financeiro englobam desde a automação de alertas para comunicação,à gestão de clientes através de portal com ferramentas de produtividade.


Com clientes no mercado financeiro de diversos tamanhos entendemos as especificidades do negócio e processos para adequar o sistema, aumentando a produtividade da equipe comercial.

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PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO E ENTREGA DE VALOR

A Objective é pioneira e referência em desenvolvimento ágil no Brasil, e com base nos diversos projetos de sucesso, incorporamos agilidade de forma pragmática em toda nossa estratégia com um mindset de ambidestria organizacional.


Entendemos que isso permite simplificar os controles e mitigar riscos com foco na entrega de qualidade para nossos clientes. Desta forma, valorizamos a etapa de assessment e mapeamento de processos que guia todas as demais etapas da implantação do Salesforce com integrações adequadas.

ASSESSMENT DE NEGÓCIO, PROCESSOS

E ARQUITETURA


Nosso time de analistas de negócio e consultores Salesforce mergulha para entender detalhadamente o cenário da empresa através de reuniões e acompanhamento com as principais áreas, técnicas e de negócios, impactadas no projeto.

Isso nos permite formar uma visão da arquitetura de sistemas da empresa e dos processos de venda e operação para sugerir as melhores práticas de mercado e adaptação ideal para as funcionalidades do SalesForce.

IMPLANTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ÁGIL


Com um time de desenvolvedores Salesforce atuando em metodologia ágil, fazemos desenvolvimento e customizações necessárias para adequação da plataforma às necessidades mapeadas no assessment.

Com essa metodologia, o foco é entregar valor o mais rápido possível, bem como dar visibilidade das entregas programadas em todas as fases do projeto.

INTEGRAÇÕES COM SISTEMAS LEGADOS


Com extensa experiência em projetos complexos, temos capacidade para integrar adequadamente todos os sistemas legados e garantir a migração de dados necessária.

RESULTADOS E MELHORIA CONTÍNUA


Acompanhamento de adoção da solução nas áreas de negócio impactadas, com foco em melhoria contínua e maior entrega de valor da solução para a empresa.

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